Política de Envío

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento

Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se preparará para su envío.

2. Tiempo de entrega

España: 5-10 días laborables

El envío es gestionado por Correos.

Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante periodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío premium gratuito.
Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.

¿Dónde está mi paquete?

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “Track your order” en el menú principal de nuestro sitio web.

Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona

Puede tardar hasta 5 días laborables antes de que la información de seguimiento se actualice.

Si después de unos días el seguimiento todavía no muestra información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.