(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de 30 días, sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente;
en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: support@formdaily.com.

Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al envío estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de 30 días después de recibir su notificación de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. En ningún caso este reembolso generará costes adicionales para usted.

Podremos retener el reembolso hasta que:

hayamos recibido los bienes devueltos, o
usted haya demostrado que ha devuelto los bienes,

según cuál de estas condiciones se cumpla primero.

Debe devolver o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de 30 días desde la fecha en que nos haya informado del desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.

Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes si dicha disminución de valor se debe a una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Motivos de exclusión y pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:

para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor;
para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan una fecha de caducidad limitada;
para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de las suscripciones.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos:

para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si el sello ha sido retirado después de la entrega;
para el suministro de bienes que, por su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes después de la entrega;
para el suministro de grabaciones de audio y vídeo y software informático en un embalaje sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico antes de devolver los bienes:
support@formdaily.com

La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. Si lo solicita, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación

Yo/nosotros () por la presente desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:

la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no corresponda.